電子銀行

操作手冊

1.登錄

1.1網銀助手

位置:企業網上銀行客戶端登錄界面

功能說明:為了保證您能夠正常安全使用我行企業網上銀行,推薦您下載并安裝我行網銀助手, 以便系統環境安全性與計算機配置的檢測。

1.點擊企業網上銀行登錄首頁中的工具下載,下載運行安裝應用程序,如圖:

2.啟動安裝向導,系統自動完成環境檢測,根據相應提示完成相關軟件安裝,如圖:

1.2操作員登錄

位置:企業網上銀行客戶端登錄界面

功能:為企業網上銀行操作員提供企業網上銀行登陸功能

1.打開瀏覽器,輸入企業網上銀行登陸網址,進入企業網上銀行登錄界面,如圖:

登錄界面自動反顯企業網上銀行渠道客戶號、操作員編號,無需手工輸入。操作員只需輸入登錄密碼和驗證碼。

登錄企業網上銀行時,必須使用簽約時發放的USB-KEY證書才能登錄。

系統自動校驗使用的USB-KEY證書是否為操作員本人的安全介質證書、證書是否在有效期內。

2.操作員輸入登錄密碼和驗證碼,點擊‘立即登陸’后,系統提示輸入USB-KEY密碼,如圖:

USB-KEY密碼每名操作員只可輸入6次,一旦輸錯6次后,USB-KEY將被鎖定,USB-KEY密碼被鎖定后,請及時咨詢我行客戶服務熱線,4001623623

3.輸入正確USB-KEY密碼后,系統彈出確認登錄信息界面,如圖:

操作員要仔細核對USB-KEY顯示屏上的登錄信息,再點擊‘確認’,謹慎操作。

4.點擊‘OK’后,操作員即可登錄企業網上銀行。

 1.3忘記密碼

位置:企業網上銀行客戶端登錄界面

功能說明:企業網上銀行操作員如果忘記密碼登陸密碼,可以使用該功能找回密碼。根據系統提示正確錄入身份認證信息,重新設置密碼。重置成功后,客戶需使用新的密碼登錄。

1.打開瀏覽器,輸入企業網上銀行網址,進入企業網上銀行登陸界面,點擊 “忘記密碼”,如圖:

2.根據系統提示,錄入操作員身份認證信息,設置新密碼,如圖:

2.賬戶管理

2.1賬戶總覽

位置:企業網上銀行—賬戶管理—賬戶總覽

功能:為企業客戶提供電子銀行簽約賬戶的查詢功能

1.登錄企業網上銀行,點擊‘賬戶管理’,如圖:

2.點擊‘賬戶總覽’交易,進入交易界面,如圖:

首次只能查詢到在柜面簽約電子銀行的活期存款賬戶,在我行柜臺和網上銀行自助開立的定期存款賬戶、通知存款賬戶和保證金賬戶需要進行自助加掛后才能顯示。

2.2活期賬戶查詢

位置:企業網上銀行—賬戶管理—活期賬戶查詢

功能:為已簽約電子銀行的企業客戶提供活期存款賬戶查詢功能

1.登錄企業網上銀行,點擊‘賬戶管理—活期賬戶查詢’,進入查詢界面,如圖:

操作員通過此交易可查詢到已簽約電子銀行的活期存款賬戶詳細信息。

2.3定期賬戶查詢

位置:企業網上銀行—賬戶管理—定期賬戶查詢

功能:為已簽約電子銀行的企業客戶提供定期賬戶的查詢功能

1.登錄企業網上銀行,點擊‘賬戶管理—定期賬戶查詢’,進入查詢界面,如圖:

操作員通過此交易可查詢到已簽約電子銀行的定期存款賬戶詳細信息。

在我行柜臺和網上銀行自助開立的定期存款賬戶需要管理員自助加掛后才能顯示。

2.4保證金賬戶查詢

位置:企業網上銀行—賬戶管理—保證金賬戶查詢

功能:為已簽約電子銀行的企業客戶提供保證金賬戶的查詢功能

1.登錄企業網上銀行,點擊‘賬戶管理—保證金賬戶查詢’,進入查詢界面,如圖:

2.5賬戶明細查詢

位置:企業網上銀行—賬戶管理—賬戶明細查詢

功能:為已簽約電子銀行的企業客戶提供活期存款賬戶交易明細查詢功能

1.登錄企業網上銀行,點擊‘賬戶管理—賬戶明細查詢’,進入查詢界面,如圖:

操作員選擇只需選擇需要查詢的活期存款賬號和查詢區間,系統自動反顯該賬戶在這一區間內的全部交易信息,點擊‘詳情’即可查詢單筆交易的交易詳情。

2.6電子對賬

2.6.1余額對賬

位置:企業網上銀行—賬戶管理—電子對賬—余額對賬

功能:為已簽約電子銀行的企業客戶提供每一對賬周期余額對賬功能

1.登錄企業網上銀行,點擊‘賬戶管理—電子對賬—余額對賬’,進入交易界面,如圖:

操作員需選擇賬單年份、對賬單季度和對賬結果,點擊‘提交’后,系統自動將信息反饋后臺對賬系統中,對賬系統自動記錄處理信息。

2.6.2對賬處理進度查詢

位置:企業網上銀行—賬戶管理—電子對賬—對賬處理進度查詢

功能:為已簽約電子銀行的企業客戶提供電子渠道對賬單處理狀態查詢功能

1.登錄企業網上銀行,點擊‘賬戶管理—電子對賬—對賬處理進度查詢’,進入查詢界面,如圖:

3.轉賬支付

3.1行內轉賬

位置:企業網上銀行—轉賬支付—行內轉賬

功能:為企業客戶提供電子銀行簽約注冊賬戶向在我行開立的活期賬戶轉賬的功能

1.登錄企業網上銀行,點擊‘轉賬支付—行內轉賬’,進入交易界面,如圖:

付款賬戶為企業客戶已簽約電子銀行渠道的活期存款賬戶。

2.操作員錄入轉賬信息后,點擊‘下一步’,進入轉賬確認界面,如圖:

3.操作員核對轉賬信息后,點擊‘確認’,進入轉賬支付確認界面,如圖:

USB-KEY屏幕會自動顯示操作員操作的轉賬信息,操作員仔細核對后,再點擊‘OK’

4.操作完成后,進入轉賬結果界面,如圖:

3.2跨行轉賬

位置:企業網上銀行—轉賬支付—跨行轉賬

功能:為企業客戶提供電子銀行簽約注冊賬戶向在他行開立的活期賬戶轉賬功能

1.登錄企業網上銀行,點擊‘轉賬支付—跨行轉賬’,進入交易界面,如圖:

2.操作員錄入轉賬信息后,點擊‘下一步’進入轉賬信息確認界面,如圖:

3.操作員核對轉賬信息后,點擊‘確認’,進入轉賬支付確認界面,如圖:

4.操作完成后,進入轉賬結果界面,如圖:

3.3轉賬狀態查詢

位置:企業網上銀行—轉賬支付—轉賬狀態查詢

功能:為企業客戶提供轉賬明細查詢的功能

1.登錄企業網上銀行,點擊‘轉賬支付—轉賬狀態查詢’,進入查詢界面,如圖:

2.選擇轉賬賬號、轉賬類型和轉賬日期范圍,點擊‘開始查詢’,進入查詢結果界面,如圖:

選擇轉賬賬號、轉賬類型和轉賬日期范圍后,即可查詢該日期范圍內的轉賬交易記錄,點擊‘詳情’即可查詢到該筆交易的具體信息。

3.4收款人信息維護

位置:企業網上銀行—轉賬支付—收款人信息維護

功能:為企業客戶提供收款人信息添加、編輯、查詢和轉賬的功能

1.登錄企業網上銀行,點擊‘轉賬支付—收款人信息維護’,進入交易界面,如圖:

2.點擊‘添加收款人’,進入收款人信息維護界面,如圖:

3.錄入收款人詳細信息,點擊‘下一步’,進入收款人信息確認界面,如圖:

3.5批量轉賬

3.5.1批量轉賬

位置:企業網上銀行—批量轉賬

功能:為企業客戶提供轉賬匯款統一錄入,統一處理的功能

1.登錄企業網上銀行,點擊‘轉賬支付—批量轉賬(文件導入)’,進入批量轉賬交易界面,如圖:

操作文件導入模式批量轉賬時,操作員要先下載批量轉賬模板,錄入收款人詳細信息,再將模板導入到批量系統中,統一處理。

1.批量轉賬文件導入模板,如圖:

操作員根據批量轉賬模板中的信息,準確錄入收款人信息,行外轉賬收款行行號可到聯行行號查詢交易中進行查詢。

2.操作員將轉賬信息錄入完畢后,點擊‘下一步’,進入轉賬信息確認界面,如圖:

3.仔細核對轉賬信息,點擊‘確定’,進入轉賬結果界面,如圖:

4.登錄企業網上銀行,點擊‘轉賬支付—批量轉賬(手工導入)’,進入批量轉賬交易界面,如圖:

5. 操作員將轉賬信息錄入完畢后,點擊‘下一步’,進入轉賬信息確認界面,如圖:

6.仔細核對轉賬信息,點擊‘確定’,進入轉賬結果界面,如圖:

3.5.2批量轉賬查詢

位置:企業網上銀行—轉賬支付—批量轉賬查詢

功能:為企業客戶提供批量轉賬交易結果的查詢功能

1.登錄企業網上銀行,點擊‘轉賬支付—批量轉賬—批量轉賬查詢’,進入查詢交易界面,如圖:

3.6代發工資

3.6.1 代發工資

位置:企業網上銀行—轉賬支付—代發工資

功能:為企業客戶提供代發工資的功能

1.登錄企業網上銀行,點擊‘轉賬支付—代發工資(文件導入)’,進入交易界面,如圖:

操作文件導入模式代發工資時,操作員要先下載代發工資模板,錄入收款人詳細信息,再將模板導入到代發工資系統中,統一處理。

1.代發工資文件導入模板,如圖:

2.操作員將代發工資信息錄入完畢后,點擊‘下一步’,進入轉賬信息確認界面,如圖:

3.仔細核對轉賬信息,點擊‘確定’,進入轉賬結果界面,如圖:

4.登錄企業網上銀行,點擊‘轉賬支付—代發工資(手工導入)’,進入代發工資交易界面,如圖:

5. 操作員將轉賬信息錄入完畢后,點擊‘下一步’,進入轉賬信息確認界面,如圖:

6.仔細核對轉賬信息,點擊‘確定’,進入轉賬結果界面,如圖:

3.6.2代發工資查詢

位置:企業網上銀行—轉賬支付—代發工資查詢

功能:為企業客戶提供代發工資交易狀態的查詢功能

1.登錄企業網上銀行,點擊‘轉賬支付—代發工資—代發工資狀態查詢’,進入查詢交易界面,如圖:

4.投資理財

4.1定期存款

4.1.1存入定期存款

位置:投資理財—定期存款—存入定期存款

功能:為企業客戶提供通過企業網上銀行存入定期存款的功能

1.進入‘投資理財—定期存款—存入定期存款’頁面,如圖:

2.選擇存入定期產品的幣種,點擊‘開始查詢’,顯示該幣種項下所有定期存款產品,如圖:

3.選擇需存入的定期存款種類,點擊‘存入’,進入交易界面,如圖:

4.輸入轉賬金額,選擇轉出賬號和到期后是否自動轉存,點擊‘提交’,進入確認界面,如圖:

5.點擊‘提交’,輸入USBKEY密碼,如圖:

6.USB-KEY密碼輸入后,點擊USB-KEY上的確認按鍵,進入交易結果界面,如圖:

4.1.2我的定期存款

位置:投資理財—定期存款—我的定期存款

功能:為企業客戶提供其名下已存入的定期存款查詢支取功能

1.進入“投資理財—定期存款—我的定期存款”頁面,可顯示企業客戶名下所有的定期存款,如圖:

2.點擊“支取”,可對已存入的定期存款進行支取,點擊后,進入支取交易界面如圖:

3.輸入‘支取金額’并選擇‘轉入賬戶’,點擊‘提交’,進入支取信息確認界面。如圖:

客戶定期存款只可提前支取一次

4.確認信息無誤后,點擊‘確定’,彈出USB-KEY密碼輸入界面,如圖:

5.輸入USB-KEY密碼,點擊USB-KEY確認按鍵后,進入交易結果頁面,如圖:

4.2通知存款

4.2.1存入通知存款

位置:投資理財—通知存款—存入通知存款

功能:為企業客戶提供通知存款存入功能

1.進入‘投資理財—通知存款—存入通知存款’頁面,選擇通知存款幣種,點擊‘開始查詢’,顯示我行所有通知存款產品,如圖:

2.選擇一款通知存款產品,點擊‘存入’,進入產品存入界面,如圖:

3.輸入轉賬金額、選擇轉出賬戶,點擊‘提交’,進入信息確認界面,如圖:

4.確認存入信息無誤后,點擊‘確認’,輸入USB-KEY密碼,如圖:


5.
輸入USB-KEY密碼,點擊USB-KEY確認按鍵,系統返回購買成功界面,如圖:

4.2.2我的通知存款

位置:投資理財—通知存款—我的通知存款

功能:為企業客戶提供其名下已存入的通知存款查詢支取功能

1.進入“投資理財—通知存款—我的通知存款”頁面,如圖:

2.點擊‘支取’,可對選擇的通知存款進行支取,進入支取頁面,如圖:

3.輸入轉出金額和選擇轉入賬戶,點擊‘提交’,進入信息確認界面,如圖:

4.確認支取信息后,點擊‘確認’,輸入USB-KEY密碼,點擊確定,點擊USB-KEY確認按鍵,進入支取結果界面。

4.3理財產品

4.3.1理財產品認購

位置:投資理財—理財產品---理財產品認購

功能:為企業客戶提供理財產品的查詢和購買功能

1.進入‘投資理財—理財產品---理財產品認購’頁面,輸入相應的查詢條件,查詢可募集的理財產品信息,如圖:

2.點擊‘購買’,系統提示購買產品的產品說明書,如圖:

3.勾選‘已閱讀相關協議,并同意相關協議’,點擊‘購買’,進入理財產品購買錄入界面,如圖:

4.選擇轉出賬戶,填寫購買金額,點擊‘確認’,進入理財產品認購確認界面,如圖:

5.點擊提交,輸入USB-KEY密碼,點擊USB-KEY確認按鍵后,進入交易結果頁面,如圖:

4.3.2理財產品贖回

位置:投資理財—理財產品---理財產品贖回

功能:為企業客戶提供已經成功購買的,正在存續期內的理財產品的查詢和贖回功能

1.點擊‘投資理財—理財產品---理財產品贖回’頁面, 可查詢到已經正在存續期內的理財產品,其中開放式的理財產品是可進行贖回操作,如圖。

同一款理財產品分多次購買時,將以份額追加形式顯示在理財產品贖回欄中,贖回時不可做部分贖回。

2.選擇一筆需贖回的理財產品,點擊‘贖回’,進入理財產品贖回信息確認界面,如圖:

3.點擊確定,輸入USB-KEY密碼,點擊USB-KEY確認按鍵后,進入交易結果頁面,理財產品贖回成功。


4.3.3理財產品認購撤銷

位置:投資理財-理財產品-理財產品認購撤銷

功能:為企業客戶提供已成功認購但并未起息的理財產品的交易撤銷功能

1.點擊‘投資理財-理財產品-理財產品認購撤銷’,獲取已成功認購但并未起息的理財產品信息列表,如圖:

選擇保存文件格式后,點擊‘保存’,即可將已成功認購但并未起息的理財產品信息列表以相應格式的文件保存到電腦中。點擊‘打印’按鈕,可對信息列表進行打印。

2.選擇需要進行撤銷的一筆理財產品,點擊‘撤銷’,進入理財產品認購撤銷確認界面,如圖:

3.確認需撤銷的理財產品信息無誤后,點擊‘提交’,輸入USB-KEY密碼,點擊USB-KEY確認按鍵,進入撤銷結果頁面,如圖 :


4.3.4 持有產品查詢

位置:投資理財-理財產品-持有產品查詢

功能:為企業客戶提供已購買理財產品的查詢功能

點擊‘投資理財-理財產品-持有產品查詢’,可查詢到已認購成功(已起息)的理財產品信息。

已成功認購但未起息的理財產品無法在持有產品查詢中進行查詢。


4.3.5 理財產品交易明細查詢

位置:投資理財-理財產品-理財產品交易明細查詢

功能:為企業客戶提供已購買的理財產品交易明細查詢功能

1.點擊‘投資理財-理財產品-理財產品交易明細查詢’,進入明細查詢界面,選擇查詢的賬戶、交易類型和截止時間,點擊‘開始查詢’,進入該賬戶項下已認購的理財產品信息,如圖:

交易明細查詢中的各交易類型的具體含義如下:

份額解凍:為客戶提供對已持有的份額進行解凍。

預約變更: 1.對自身已預留的額度進行變更。

2.把自己預留的額度變更給別人。

預約:額度預留(預約)是在理財產品還沒到正式開始發售前,提前預約一定金額的理財產品,銀行為客戶保留的額度,客戶可在發行期購買。

購買:分為認購和申購。

認購: 指客戶在理財產品募集期間申請購買產品的行為叫認購。

申購: 指客戶在開放型理財產品成立后開放期內購買的行為叫申購。

贖回:開放式產品,客戶可選擇在開放期進行贖回。

兌付:產品到期,兌付客戶本金和收益。

交易撤單:撤銷沒有最終成交的申請。包含非實時確認的購買、申購、贖回交易.

份額凍結:為客戶提供對已持有的份額進行凍結。凍結方式有質押式凍結和司法式凍結。

5.外匯業務

5.1SWIFT匯款申請

5.1.1SWIFT匯款申請

位置:外匯業務—SWIFT匯款申請—SWIFT匯款申請

功能:為企業客戶提供在網上銀行SWIFT匯款申請功能

1.錄入轉賬信息,填寫境外匯款申請書。其中必填項為:匯款方式、發電等級、匯款幣種及金額、匯款人名稱及地址、收款人開戶銀行名稱及地址、收款人開戶行銀行在其代理行賬號、收款人名稱及地址、收款人賬號、國內外費用承擔、收款人張渚國家(地區)名稱及代碼,其余為選填項。填寫完畢后點擊“下一步”進入下一流程;點擊“重置”清空填寫內容。如圖:

2.確認轉賬信息。檢查已填寫的轉賬信息,確認無誤后點擊“確認”,

輸入USB-KEY密碼,點擊USB-KEY確認按鍵,進入申請結果確認界面。


5.1.2 SWIFT申請進度查詢

位置:外匯業務—SWIFT匯款申請—SWIFT申請進度查詢

功能:為企業客戶提供已的申請SWIFT匯款審批進度查詢功能

1.點擊外匯業務》SWIFT申請進度查詢》點擊進入(或點擊外匯業務》SWIFT匯款申請(子菜單下拉框)》SWIFT申請進度查詢),獲取已提交SWIFT匯款申請的信息列表。列表信息包括申請時間、幣種、交易金額、狀態、詳情,如圖:

2.點擊外匯業務》SWIFT申請進度查詢》點擊進入》詳情,查看SWIFT匯款申請詳情。

5.2兌換申請

5.2.1外幣兌換申請

位置:外匯業務—兌換申請—外幣兌換申請

功能:為企業客戶提供將已簽約網銀賬戶里的外幣兌換成需要兌換的幣種的功能

1.錄入兌換信息,選擇轉出賬戶、轉入賬戶,填寫兌換金額、兌換資金來源。點擊“下一步”,進入下一流程。點擊重置,重新填寫信息,如圖:

2.確認兌換信息,點擊‘確認’,輸入USB-KEY密碼,進入下一流程;點擊“上一步”返回修改信息。

3.查看兌換結果。頁面提示‘交易成功’,查看兌換結果信息。

5.2.2外幣兌換受理進度查詢

位置:外匯業務—兌換申請—受理進度查詢

功能:為企業客戶提供外幣兌換申請進度查詢功能

1.點擊‘外匯業務-受理進度查詢’,查看外幣兌換申請詳情,如圖:

6.企業貸款

6.1貸款申請

6.1.1普通貸款申請

位置:企業貸款—貸款申請—普通貸款申請

功能:為企業客戶提供普通貸款申請功能

1.選擇申請貸款融資產品、貸款期限、擔保方式、貸款用途,在輸入框輸入貸款金額、可提供的擔保方式詳情描述。點擊“下一步”:

2.填寫聯系人姓名、固定電話、手機號碼,選填傳真、公司網站、電子郵箱、聯系地址、郵編。點擊“下一步”:

3.填寫公司成立時間、注冊登記地址、實際經營地址、員工規模、經濟性質、有無貸款記錄、有無審計報告、企業簡介、主營業務,選填注冊資金、所屬行業、主要股東、基本賬戶開戶行、有無貸款卡。點擊“確定”:

4.確認填寫的貸款信息,點擊“確定”,輸入Ukey密碼,或返回上一步進行修改。

5.貸款結果信息。由此可以查看到是否提交成功、貸款申請編號。


6.1.2小微企業融資

位置:企業貸款—貸款申請—小微企業融資

功能:為企業客戶提供小微企業融資貸款申請功能

1.選擇申請貸款融資產品、貸款期限、擔保方式、貸款用途,在輸入框輸入貸款金額、可提供的擔保方式詳情描述。點擊“下一步”。

選擇不同的融資產品,對應需填寫額外不同信息。

2.填寫聯系人姓名、固定電話、手機號碼,選填傳真、公司網站、電子郵箱、聯系地址、郵編。點擊“下一步”

3.填寫公司成立時間、注冊登記地址、實際經營地址、員工規模、經濟性質、有無貸款記錄、有無審計報告、企業簡介、主營業務,選填注冊資金、所屬行業、主要股東、基本賬戶開戶行、有無貸款卡。點擊“確定”。

4.貸款信息確認。確認填寫的貸款信息,點擊“確定”,輸入Ukey密碼,或返回上一步進行修改。

5.貸款結果信息。由此可以查看到是否提交成功、貸款申請編號。

6.2申請進度查詢

位置:企業貸款—申請進度查詢

功能:為企業客戶提供貸款申請進度查詢功能

1.點擊‘企業貸款—申請進度查詢’,獲取已提交貸款申請的信息列表。列表信息包括申請日期、貸款品種、貸款期限、貸款金額、貸款服務行、狀態、詳情,如圖:

6.3貸款試算

位置:企業貸款—貸款試算

功能:為企業客戶提供已申請貸款的利息、還款總額等試算功能

1.點擊‘企業貸款-貸款試算’,選擇貸款種類、還款方式,在文本框輸入貸款期限、貸款金額、貸款利率。點擊“計算”或“重置”,如圖:

7.操作員設置

7.1個人設置

7.1.1操作員信息查詢

位置:操作員設置—個人設置—操作員信息查詢

功能:為企業客戶操作員提供個人信息查詢功能

1.點擊‘操作員設置- 個人設置-操作員信息查詢’,進入操作員信息查詢頁面,如圖;

2.進入操作員信息查詢頁面,查看操作員信息,如圖:

7.1.2操作員密碼修改

位置:操作員設置—個人設置—操作員密碼修改

功能:為企業網上銀行操作員提供登陸密碼修改功能

1.點擊‘操作員設置-個人設置-操作員密碼修改’,進入操作員密碼修改頁面,如圖:

2.客戶選擇在有USB-KEY時是否使用登錄密碼,使用則選“是”,不使用選擇“否”,以“是”為例,輸入舊的登錄密碼以及新的登錄密碼,點擊‘確定’,按提示操作,如圖:

2.登錄密碼修改成功,點擊“返回”,操作員可進行其他功能操作,如圖:

7.1.3快捷功能定制

位置:操作員設置—個人設置—快捷功能定制

功能:為企業客戶提供快捷菜單設置功能

1.操作員點擊‘操作員設置-個人設置-快捷功能定制’,進入快捷菜單設置頁面,如圖:

企業網上銀行操作員最多可設置5個快捷菜單

2.選擇常用功能作為企業網上銀行界面快捷功能,功能選擇后,點擊“確定”,如圖:

3.進入交易結果提示界面,如圖:

7.2安全管理

7.2.1證書查詢

位置:操作員設置—安全管理—證書查詢

功能:為企業客戶操作員提供安全介質證書查詢功能

1.操作員點擊‘操作員設置-安全管理-證書查詢’,進入證書查詢頁面,如圖:

2.進入證書詳情界面,如圖:

7.2.2證書更新

位置:操作員設置—安全管理—證書更新

功能:為企業網上銀行操作員提供即將到期證書的更新功能

1.操作員點擊‘操作員設置-安全管理-證書更新’,進入證書更新頁面,如圖:

操作員可對證書的有效日期進行更新,證書更新時間至少為證書到期前3個月。

2.點擊‘證書更新’,按提示進行證書更新操作,如圖;

3.證書更新成功,原證書被刪除,點擊“返回”,操作員可進行其他交易,如圖:

7.3公告及提醒

位置:操作員設置—公告及提醒

功能:為企業客戶操作員提供公告信息、業務提醒等消息的查詢功能。

1.操作員點擊‘操作員設置-通知及公告查詢’,進入公告及提醒頁面,如圖:

2.點擊相關鏈接查看相應的公告消息,如圖:

7.4站內郵箱

位置:操作員設置—站內郵箱

功能:為企業客戶操作員提供站內郵箱溝通的功能

1.操作員點擊‘操作員設置-站內郵箱’,進入站內郵箱頁面,如圖:

2.點擊“收件箱”標簽可以進入收件箱頁面,查看收件信息;點擊“發件箱”標簽可以進入發件箱頁面,查看發件信息;點擊“寫郵件”標簽可以進入寫郵件頁面,進行郵件編寫,如圖:

郵件編寫頁面,如圖:

郵件發送成功頁面,如圖:

7.5個性化設置

位置:操作員設置—個性化設置

功能:為企業客戶操作員提供企業網上銀行背景界面個性化設置功能

1.點擊‘操作員設置-個性化設置’,進入個性化設置頁面,如圖:

2.選擇系統設定的喜好的顏色,點擊“多選圈”按鈕,企業網上銀行背景設定成功

8.企業管理平臺

8.1企業信息查詢

位置:企業管理平臺—企業信息查詢

功能:為企業客戶提供企業基本信息查詢功能

1.點擊‘企業管理平臺-企業信息查詢’,進入企業信息查詢頁面,如圖:

1.客戶基本信息:

2.已簽約網上銀行的基本信息:

3. 本單位賬號:

點擊“展開”可查看已簽約賬戶明細:

4.授權模型列表

點擊“展開”可查看授權模型明細:

點擊“授權模型名稱”,可查看‘授權模型基本信息’:

5.操作員信息列表

點擊“展開”,可查看操作員信息明細:

點擊“操作員編號”,可查看“操作員信息維護”的基本信息,包括:操作員基本信息、用戶可操作賬號列表、操作員限額、可操作功能列表。

6.開通功能列表

點擊“展開”,可查看已開通的網上銀行功能,及業務對應的授權模式分配設置:

8.2操作員信息管理

8.2.1操作員信息維護

位置:企業管理平臺—操作員信息管理—操作員信息維護

功能:為企業客戶網上銀行管理員提供企業網上銀行操作員信息維護的功能

1.進入‘企業管理平臺-操作員信息維護’,進入操作員信息維護頁面,如圖:

1.企業操作員信息詳情

選擇需查看的操作員信息,點擊“詳情”,如圖:

功能一:查詢企業操作員信息

系統顯示操作員信息、用戶可操作賬號列表、操作員限額、可操作功能列表:

1.操作員信息:

  1. 用戶可操作賬號列表:

3.操作員限額:

4.可操作功能列表:

功能二:修改企業操作員信息

選擇一個操作員,點擊‘修改’:

系統顯示操作員信息、用戶可操作賬號列表、操作員限額、可操作功能列表:

1.操作員信息:

  1. 英文名(可手工錄入、修改):

  1. 手機號碼(可手工錄入、修改):

  1. 電子郵件(可手工錄入、修改):

  1. 操作員權限(可設置經辦和授權人員權限):

管理權限只能在銀行柜臺進行設置,管理員可以在企業管理平臺內對經辦和授權的權限進行修改。

  1. 工資明細查看權限(可設置工資明細查看權限):

企業管理員可以在企業管理平臺內對已經簽約的操作員設定工資明細查看權限。

2.用戶可操作賬號列表:

1)一鍵設置:

2)點擊一鍵全選按鈕,可將所有已簽約的賬戶下掛操作員,或取消所有賬號下掛:

3)逐筆勾選:

管理員可逐筆勾選想要下放給操作員的賬號。

3.操作員限額:

管理員可以對已經設定的操作員限額進行修改:

單筆限額是指該操作員允許轉賬單筆最大金額,日累計限額是指該操作員允許轉賬的日累計限額。

4.可操作功能列表:

企業管理員可設置操作員可操作的功能權限,點擊‘單選框’,對企業網上銀行操作員可操作的功能進行增加和刪除。

1)點擊 ‘確認’,保存已修改的操作員修改信息,如圖:

2)進入‘操作員信息維護確認’頁面,如圖:

3)再點擊‘確認’,完成操作員信息維護,如圖:

8.2.2操作員日志查詢

位置:企業管理平臺—操作員信息管理—操作員日志查詢

功能:為企業網上銀行管理員提供操作員日志查詢功能

1.進入企業管理平臺,點擊‘操作員信息管理- 操作員信息維護’,進入操作員信息維護頁面,如圖:

功能一:操作員日志查詢

企業管理員選定操作員名稱和時間區間查詢該操作員的操作日志:

1)選擇查詢的操作員名稱:

2)選擇操作員操作時間區間:

3)點擊‘開始查詢’,系統顯示操作員操作日志查詢結果,如圖:

4)點擊‘詳情’,可查看該操作員操作歷史詳情。

功能二:登陸日志查詢

企業管理員選定操作員名稱和時間區間查詢該操作員的登錄日志,包括操作員操作IPMAC地址:

1)選擇查詢的操作員名稱:

2)選擇操作員登錄時間區間:

3)點擊‘開始查詢’,系統顯示操作員登錄日志查詢結果,如圖:

8.3賬戶限額維護

位置:企業管理平臺—賬戶限額維護

功能:為企業網上銀行管理員提供企業網上銀行操作員可操作賬戶限額維護的功能

1.點擊‘企業管理平臺-賬戶限額維護’,進入賬戶限額維護頁面,如圖:

功能一:賬戶限額查詢

1)選定查詢賬戶,點擊‘詳情’,進入賬戶限額詳情頁面,如圖:

功能二:賬戶限額修改

1)選定修改賬戶,點擊‘修改’,進入賬戶限額修改頁面,如圖:

2)選擇‘業務權限’,如圖:

3)輸入‘單筆限額’和‘日累計限額’,點擊‘下一步’,進入賬戶限額修改確認頁面,如圖:

4)點擊‘確定’,進入交易成功界面,如圖:

8.4下掛賬戶設置

位置:企業管理平臺—下掛賬戶設置

功能:為企業網上銀行管理員提供在我行開立的非結算賬戶簽約功能

1.點擊‘企業管理平臺-下掛賬戶設置’,進入下掛賬戶設置頁面,如圖:

1)一鍵設置:

點擊“是否加掛”一鍵全選按鈕,可加掛所有非結算類賬戶,點擊“是否應用所有的操作員”一鍵全選按鈕,可將加掛的賬戶應用到所有的操作員。

2)逐筆勾選:

2.選擇需加掛的賬戶,點擊‘確定’,進入下掛賬戶設置確認頁面,如圖:

3.再點擊‘確認’,系統提示交易成功,如圖:

8.5授權模型維護

8.5.1授權模式設定

位置:企業管理平臺—授權模型維護—授權模式設定

功能:為企業網上銀行管理員提供各項交易授權模式的設置和維護功能

1.進入‘企業管理平臺-授權模型維護-授權模式設定’,進入授權模式設置頁面,如圖:

功能一:新增授權模型

點擊‘增加’,進入增加授權模型頁面,如圖:

  1. 授權模型名稱:

  1. 模型類型:

無金額模式:顯示各級別授權人選擇框,勾選交易授權人,不論交易發生的金額大小,需根據‘經辦提交-一級授權人-二級授權人-三級授權人-四級授權人-五級授權人’模式依次授權。

有金額模式:顯示授權模型金額區間及各級別授權人名稱,點擊‘增加’可增加授權模型金額區間,如圖:

1)在金額區間內輸入不重疊的金額區間,選擇授權人,如圖:

金額小于等于“1”時,需要一級授權人員”A”進行授權,待授權交易會發至一級授權操作員”A”的任務中心;金額大于“1”時需要一級授權人員“B”進行授權,待授權交易會發至以及授權操作員”B”的任務中心。

2)點擊‘下一步’進入授權模型設定確認頁面,如圖:

3)再點擊‘確認’,系統提示交易成功,如圖:

功能二:授權模型查詢

選擇一個授權模型,點擊‘詳情’,進入授權模型查看界面,如圖:

企業網上銀行管理員可使用該功能查看已設置的授權模型

功能三:授權模型修改

1)選擇一個授權模型,點擊‘修改’,進入授權模型修改頁面,如圖:

企業管理員可對授權模型名稱、模式類型、金額區間、授權人員等內容進行修改和刪除。

2)修改完成后,點擊‘下一步’,進入授權模型修改確認頁面,如圖:

3)再點擊‘確認’,完成授權模式修改,系統提示交易成功。如圖:

功能四:授權模型刪除

1)選擇一個授權模型,點擊“刪除”,進入授權模型刪除交易界面,如圖:

2)點擊‘確認’,對授權模型進行刪除,系統提示交易成功,如圖:

8.5.2業務授權模式分配

位置:企業管理平臺—授權模型維護—業務授權模式分配

功能:為企業網上銀行管理員提供業務授權模式分配功能

1.點擊‘企業管理平臺-業務授權模式分配’,進入業務授權模式分配頁面,如圖:

功能一:統一設置授權模型

系統默認授權模型分為:

1)無需授權 (2)一級授權

1)無需授權:企業網上銀行全部業務,只需要經辦錄入提交,即可成功。

2)一級授權:企業網上銀行全部業務,不論金額大小,需要具有授權權限的操作員進行授權,方可成功。

功能二:單獨設置授權模型

1.選擇需要修改的業務類型的 授權模型,如圖:

2.選定授權模型后,點擊‘下一步’,進入業務授權模式分配確認頁面,如圖:

3.點擊‘確定’,系統提示交易成功,如圖:

9.貿易服務

9.1信用證開證查詢

位置:貿易服務—信用證開證查詢

功能:為企業客戶提供企業信用證開證信息查詢功能


功能一:開證日期查詢信用證開證信息

1.點擊‘貿易服務-信用證開證查詢’,進入信用證開證查詢頁面,如圖:

2.輸入‘開證日期’,點擊‘開始查詢’,系統自動查詢該時間區間內企業客戶的信用證開證信息,如圖:

系統只能查詢2012年以后開立的企業信用證開證信息記錄,且每次查詢時間跨度不能超過6個月。


功能二:開證金額查詢信用證開證信息

1.點擊‘貿易服務-信用證開證查詢’,進入信用證開證查詢頁面,如圖:

2.只需輸入‘開證金額’,點擊‘開始查詢’,系統自動查詢該金額區間內企業客戶的信用證開證信息,如圖:

9.2信用證通知查詢

位置:貿易服務—信用證開證查詢

功能:為企業客戶提供企業信用證通知信息查詢功能


功能一:通知日期查詢信用證通知信息

1.點擊‘貿易服務-信用證通知查詢’,進入信用證通知查詢頁面,如圖:

2.輸入‘通知日期’,點擊‘開始查詢’,系統自動查詢該時間區間內企業客戶的信用證通知信息,如圖:

系統只可查詢2012年后企業信用證通知記錄,且每次查詢時間跨度不能超過6個月。


功能二:開證金額查詢信用證通知信息

1.點擊‘貿易服務-信用證通知證查詢’,進入信用證通知查詢頁面,如圖:

2.只需輸入‘開證金額’,點擊‘開始查詢’,系統自動查詢該金額區間內企業客戶的信用證通知信息,如圖:

10.現金管理

10.1集團資金池查詢

位置:企業網上銀行—現金管理—集團資金池查詢

功能:為已簽約電子銀行的企業客戶提供集團資金池賬戶查詢功能

1.登錄企業網上銀行,點擊‘賬戶管理—現金管理—集團資金池查詢’,進入查詢界面,如圖:

10.2自動投資查詢

位置:企業網上銀行—現金管理—自動投資查詢

功能:為簽約電子銀行和自動投資的企業客戶提供自動投資賬戶信息功能

1.登錄企業網上銀行,點擊‘現金管理—自動投資查詢’,進入查詢界面,如圖:

10.3自動轉換賬戶查詢

位置:企業網上銀行—現金管理—自動轉換賬戶查詢

功能:為簽約電子銀行和自動轉換的企業客戶提供自動轉換賬戶信息功能

1.登錄企業網上銀行,點擊‘現金管理—自動轉換查詢’,進入查詢界面,如圖:

11.任務中心

11.1任務中心概覽

位置:任務中心—任務中心概覽

功能簡介:為企業客戶提供待處理指令信息的查詢功能

11.1.1轉賬匯款授權

1.點擊‘首頁-進入任務中心-任務中心概覽-點擊進入-轉賬匯款授權’,在轉賬匯款授權頁面,獲得待授權轉賬任務列表。

2.點擊‘審核’或‘交易流水號’,進入指令詳情界面,根據指令信息,點擊‘通過’或‘拒絕’,受理該筆授權申請。

11.1.2賬戶管理授權

1.點擊‘首頁-進入任務中心-任務中心概覽-點擊進入-賬戶管理授權’。在賬戶管理授權頁面,獲得待授權任務列表。

2.點擊‘審核’或‘交易流水號’,進入指令詳情界面,根據指令信息,選擇點擊‘通過’或‘拒絕’,受理該筆授權申請。

投資理財授權、企業貸款授權、客戶服務授權、企業管理平臺授權等交易的授權模式與轉賬和賬戶管理授權模式相同。

11.2已辦事宜

位置:任務中心—已辦事宜

功能:為企業客戶提供已完成授權指令的交易明細查詢功能

1.點擊‘首頁-進入任務中心-已辦事宜’,進入交易界面。

2.選擇需查詢的業務類型、操作權限和制單日期,點擊‘開始查詢’,系統自動返回詳細的交易記錄信息。

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