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眾志成城 廈門國際銀行推出抗擊疫情金融服務十大舉措

2020-01-30

  來源:每日經濟新聞

  疫情就是命令,防控就是責任。為貫徹落實黨中央、國務院部署,根據中國人民銀行和銀保監會有關通知精神,廈門國際銀行全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,繼向武漢市慈善總會捐款助力疫情防控之后,廈門國際銀行從即日起將陸續推出首批“抗擊疫情金融服務十大舉措”,全面強化對疫情防控的金融支持力度,后續還將根據防疫工作的需要不斷完善。

  一、對通過廈門國際銀行匯往中國紅十字會、中華慈善總會、湖北省慈善總會、武漢市慈善總會等慈善機構與防控疫情有關的捐贈款項,一律免收匯款及相關手續費,享受VIP客戶優先服務;并將在廈門國際銀行手機銀行APP及時開通線上捐款渠道,便利客戶捐款需求。

  二、對企業或各類組織通過廈門國際銀行向境外采購醫療防護等防控疫情用品的業務提供綠色通道;簡化進口購付匯業務流程與材料,提高辦理效率。

  三、對來自境內外且涉及此次疫情的外匯捐贈資金,可不通過捐贈賬戶,廈門國際銀行直接為受贈單位辦理上述資金的入賬和結匯等手續,確保匯劃資金快速準確入賬和及時匯劃使用。

  四、開通疫情防控金融服務綠色通道,設立專門金融服務窗口,專崗專人為政府部門、醫院、部隊及參與疫情防控的企事業單位提供緊急取現、資金劃轉、賬務處理等金融服務,確保參與疫情防控單位的金融業務隨申隨辦、專人專辦、快處快辦,并根據需要為疫情防控單位提供上門收付款等金融服務。

  五、主動加強與所在地衛生材料、醫療器械制造、衛生防疫產品等生產和運輸企業對接,就相關企業因保證和擴大生產所需的融資需求,按照特事特辦和急事急辦的原則,開通綠色審批通道,安排專項信貸額度,給予特別利率優惠,為疫情防控企業招聘員工擴大生產提供代發薪、批量開卡等優質高效、優惠快捷的專項金融服務。

  六、對醫護人員因參加疫情防控未及時處理消費、按揭等貸款減免罰息,并采取征信信息保護等措施。對受疫情影響而造成階段性還款困難的企業,尤其是小微企業、民營企業和個體經營戶,采取一戶一策,不抽貸、斷貸、壓貸,積極通過降低利率、無還本續貸、協商展期、減免罰息、不下調分類等多種信用保護措施,全力支持醫護人員和相關企業戰勝疫情災害影響,助力疫情防控。

  七、強化電子渠道服務宣傳、產品發行力度與營銷資源投入,對因春節假期延長所影響的零售財富管理類產品,制定專項調整方案以保障客戶權益。通過網上銀行、手機銀行為客戶提供7×24小時全天候不間斷的賬戶管理(個人線上自助開戶)、網上匯款、在線支付、理財起息、定向捐贈等業務辦理,并將提高調整電子渠道強認證設備轉賬額度,以高效、安全、快捷的一站式線上金融服務減少客戶出行。

  八、通過“國行E企盈”為企業員工居家辦公提供在線服務,企業可足不出戶處理考勤、報銷、發薪、對賬等工作,提高工作效率,降低交叉感染風險。

  九、全面強化營業網點的衛生防疫工作。定期定時對柜臺、自助服務機具等設施進行清潔消毒,嚴格消毒所有對外付出現金;網點員工佩戴口罩提供服務,為來行辦理業務的客戶免費提供并引導其正確佩戴口罩,為客戶提供安全、衛生的營業環境。

  十、做好營業網點全員的培訓工作,并做好疫情防控措施的宣傳指導工作,確保客戶服務熱線4001-623-623暢通,及時響應防抗疫情及特殊金融服務需求。

  金融有溫度,服務有情懷。在防疫抗疫的特殊時期,廈門國際銀行讓這份溫暖再次升溫,眾志成城,為全國防疫抗擊戰貢獻力量。


  新聞鏈接:http://www.nbd.com.cn/articles/2020-01-29/1403624.html

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